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15。司机：平台是不是过于偏袒乘客？客服经常拖延司机的投诉和申诉，不能及时解决。我们深知，越是公平公正，平台越受益。因此绝不会偏袒司机或偏袒乘客。针对投诉和申诉，客服会按照规范调取行程信息、号码保护通话记录、行程录音等，尽可能还原当时场景。目前平台行程中录音功能已覆盖90%的订单，但部分用户尚未将app更新至最新版本，同时也存在环境嘈杂、手机设备情况不一等因素，导致录音不清晰、录不上。我们在解决纠纷时仍面临取证困难等挑战，导致客服处理时间延长，在此向大家诚恳致歉。

但1.6亿用户，只是网络互助行业的一个小小开始。未来，随着更多巨头们的加入，以及对下沉市场的进一步开发，网络互助将迎来更大的发展空间。网络互助的产品模型源于国外的相互保险，它继承了相互保险的一些模式特点，如组织形式、管理办法，也根据中国保险保障市场的特点和当前的监管环境做了一些变更和优化。

除了7月份披露的信息外，西蒙斯没有证实Facebook调查的其他细节。该公司当时表示， FTC已对社交媒体、数字广告和移动应用等多个业务领域展开了广泛调查。“如果没有被Facebook收购，这些公司会发生什么，”西蒙斯称这是此次调查的焦点。

责任编辑：余鹏飞据悉，2018年6月20日，杨树坪通过粤泰股份发布增持公告称，基于对公司未来持续发展前景的信心以及对公司价值的认可，计划通过公司控股股东广州粤泰控股集团有限公司或其一致行动人自2018年6月21日起9个月内（即2018年6月21日至2019年3月20日），增持金额不低于4亿元，且不超过10亿元公司股票。但截至增持计划到期日（2019年3月20日），杨树坪并未履行承诺增持公司股票。2019年3月21日，杨树坪通过粤泰股份发布控股股东终止增持计划的公告，决定终止实施本次增持计划。

董秘要时刻关注资本市场环境动态，通过浏览财经网站等方式，了解市场动向，关注媒体质疑，做好舆情监控。出现对其他公司的质疑时，能够做到自检自省，反思我所在公司的信息披露责任方有没有类似问题，规则、架构、流程及内部沟通协作等方面从头到尾捋一遍，都有哪些风险点，如何避免发生类似问题。同时关注、学习、借鉴他们应对危机的处理方式，提升自身处理问题的能力；出现对自己所在公司的质疑时，不逃避，不畏缩，及时了解问题根源，积极核实澄清问题，及早通过权威媒体发声，正本清源，以正视听，杜绝道听途说不实之举。

同时，不少有违反法律和公序良俗的行为之所以需要见义勇为者挺身而出，在很大程度上还缘于政府对社会的治理没能做到尽善尽美，政府对自身没能做好社会治理的行为亦应买单。尽管政府此举消耗了公众的纳税钱，但目的是为了公共利益，其买单行为也在一定程度上维护了纳税人的共同利益，对纳税人来说，无疑于理于法都有必要。显然，政府为见义勇为者造成的损失及其自身损伤予以兜底，都是应有之义，完全有必要通过立法的形式将其固定为政府的法定义务。